EXOUHSIA BUSINESS SERVICES

SMQ - Audits - Formation - Conseil - Gestion et développement d'affaire

Nous travaillons avec vous et vos équipes pour inspirer ou soutenir un leadership courageux et responsable dans un monde en mutation en offrant des solutions pratiques, intelligentes et réfléchies à vos défis de SMQ, de gestion et de développement d’affaire.

Notre Mission : 

Redonner à la valeur client tout son sens au centre de votre organisation pour vous assurer une performance globale et durable

Nos Services

Nous intervenons à vos côtés pour un service à la hauteur de vos ambitions avec un seul objectif : vous aidez à trouver la solution qui vous correspond et tirer le meilleur de vos forces et opportunités.

DOMAINES D'ACCOMPAGNEMENT

Croissance organique ou externe

Les entreprises qui arrêtent d’avancer, reculent. Le développement d’affaires est une question centrale pour la survie des entreprises. Comment trouver des opportunités sur un marché saturé ? Comment se procurer un avantage concurrentiel soutenable ? Quelle grille d’analyse utiliser pour choisir entre les différentes options de développement qui s’offre à vous ? Quelles modalités choisir pour pénétrer un nouveau marché ? Quelles adaptations vous faut-il considérer pour assurer la réussite de votre projet ? Nous vous accompagnons dans l’analyse stratégique ou le déploiement de votre plan d’action avec une méthode axée sur le résultat. 

Nous mettons nos compétences et notre expérience de gestion QHSE à la disposition de votre organisation pour des missions de : mise en place, coordination et pilotage de la fonction QHSE, Diagnostic 360° et conseil stratégique, Analyse des risques et opportunités, Alignement entre stratégie et opérations, Optimisation des processus, Audit et évaluation de SMQ (ISO/CEI 17020, ISO/CEI 17024, ISO/CEI 17025, ISO 15189, ISO 13485, ISO/CEI 17021, ISO/CEI 17065, ISO 22000, ISO 45001, ISO 14001, ISO 26000, GxP, FDA, ISO 10012, etc), conception et développement de SMQ, Métrologie appliquée, Accompagnement aux démarches de certification ou d’accréditation, Développement d’affaires, Gestion de projets, ….

Quelque soit le secteur d’activité ou le métier, nous trouvons avec vous et pour vous les solutions les mieux adaptées pour que chacun vive une expérience unique à la hauteur de ses attentes.

Pour une mission temporaire, pour des besoins d’intérim, de suppléance ou autre, nous mettons nos compétences et notre expérience en métrologie et instrumentation à la disposition de votre organisation : AMO, gestion de parcs, mise en place, coordination et pilotage de la fonction métrologie interne, développement des bancs d’essai et contrôle, etc…

Audit et Conseil en Qualité – Métrologie – Développement durable

Vous souhaitez renforcer vos capacités de pilotage interne, accompagner au poste un nouveau collaborateur, obtenir une certification ou une accréditation, vous souhaitez optimiser et rationaliser vos charges, vous souhaitez rationaliser et justifier vos choix faces à vos clients de plus en plus exigeants mais vous manquez d’arguments pour les convaincre de ce qui est suffisant et utile, vous souhaitez investir dans un nouveau système de mesure, ou de nouveaux équipements, vous avez besoin d’un œil d’expert pour choisir ou qualifier vos fournisseurs, évaluer leurs offres, assurer la validation des documents techniques… Vous souhaitez mettre en place un système de management efficient,… Vous vous interroger sur les meilleurs choix à faire, les bonnes pratiques ou les erreurs à éviter?

Qu’il s’agisse d’un besoin d’optimisation ou d’amélioration continue de vos processus ou de votre système de management, ou qu’il s’agisse d’un projet de certification ou d’accréditation, Nous vous offrons l’expertise la plus complète qui soit grâce à notre méthode axée sur le résultat.

Nous intervenons pour réaliser votre audit interne suivant les référentiels les plus adaptées à votre situation. A ce jour notre expertise couvre les référentiels suivants :  ISO 9001, ISO 17020, ISO 17025, ISO 15189, ISO 13485, ISO17024, ISO 17065, ISO 10012, FDA 21 CFR Part X, GxP.

Notre approche Lean permet d’allier « Efficacité » et « Conformité ».

Accompagnement

Diagnostic système et processus : objectif de résultat financier et extra-financier, cartographie des obligations légales, réglementaires et normatives de votre système de management intégrant votre chaîne de valeur complète (stratégie, organisation, qualité, métrologie, etc.).
Diagnostic des capacités et ressources disponibles, Analyse des risques et opportunités, forces et faiblesses, Cartographie des parties prenantes et des acteurs clés, Définition de la stratégie opérationnelle la mieux adaptée : internalisation, externalisation, hybride, make or buy, etc.
Mise en œuvre opérationnelle : élaboration des méthodes, des procédures et plans opérationnels, définition des rôles, appels d’offres, choix des fournisseurs et sous-traitants, revue périodique,…

Vous avez besoin d’une formation sur un de nos domaines d’expertise, contactez-nous. Chaque situation est unique, nous mettons notre expertise à votre service pour répondre à votre besoin spécifique avec un seul but: vous aidez à réaliser vos objectifs.

Qualité – Métrologie

Vous souhaitez développer des capacités pour internaliser les compétences liées à la maîtrise de vos processus Qualité et Métrologie en ligne avec votre stratégie, nous intervenons pour former vos collaborateurs principalement sur les thématiques touchant à la métrologie, la qualité et l’amélioration continue. Nos thématiques clés : Optimisation des périodicités d’étalonnage, Métrologie appliquée, Etalonnage des chaînes de mesure, Cartographie des chambres climatiques, Calcul des incertitudes de mesure, Qualification et validation des processus, des logiciels et des équipements, Mise en place d’une fonction métrologie interne, outils et méthode de résolution de problème, Lean Management, Lean Six-Sigma, la certification de produit, l’accréditation, etc.

Excellence et efficacité organisationnelle

Comment avoir une chaine de valeur taillée sur mesure et en ligne avec vos ambitions stratégiques pour vos actionnaires, vos clients, vos collaborateurs, et vos partenaires? Vous avez des pertes répétitives, vos processus sont hors contrôle, votre organisation n’est pas alignée avec vos objectifs…Méthodiquement et pas à pas, nous vous aidons à gagner en efficacité et en efficience en retrouvant le chemin du Lean Management.

Evaluation et Diagnostic

Nous utilisons une variété d’outils et de cadres pour évaluer la santé de votre organisation. Nous examinons vos forces, votre capacité de leadership, votre culture, l’engagement de vos collaborateurs, vos processus de travail, la prise de décision et la communication. Nous aidons les organisations à être plus efficaces en créant un alignement entre la stratégie et les opérations. Nous proposons des options réalistes pour aligner, restructurer ou concevoir votre organisation afin d’obtenir de meilleurs résultats sur vos indicateurs de performance.

Planification stratégique

Une stratégie est votre plan pour réaliser votre mission dans le monde. Les processus de planification stratégique doivent être adaptés à l’organisation, à sa situation et à ses aspirations. Nous travaillons avec vous pour développer l’approche qui répond la mieux à vos besoins, qu’il s’agisse d’un écran stratégique pour prendre des décisions ou d’un processus de planification stratégique robuste qui sert de catalyseur pour un changement à long terme.

Nous vous aidons à créer un plan qui maximise la mission et les forces de votre organisation et qui est réaliste et axé sur les résultats. Nous engageons votre équipe à mettre en œuvre votre plan stratégique et à assumer la responsabilité de sa bonne exécution.

Conduite et gestion du changement

La seule véritable constante aujourd’hui est le changement. Où que vous regardiez, les organisations et leurs dirigeants s’efforcent de comprendre et de s’adapter aux forces perturbatrices de leur environnement afin de mieux servir les clients, les actionnaires, les partenaires et la société en générale. Nous aidons les dirigeants à évaluer avec précision leur situation, à élaborer un plan d’action et à naviguer avec confiance dans le changement. Nous travaillons avec vous pour définir vos objectifs et vos aspirations et élaborer un plan étape par étape pour faire passer votre organisation de l’endroit où elle se trouve à celui où elle veut aller, d’une manière qui apporte la clarté organisationnelle, de la cohérence et l’engagement nécessaires pour y parvenir.

Communication stratégique

La capacité à communiquer est essentielle pour diriger, qu’il s’agisse de formuler une vision ou une stratégie, de mettre en œuvre des changements, de garantir l’alignement entre stratégie et opération, entre attente du client et vos processus, d’améliorer l’efficacité de l’équipe ou d’impliquer les employés. Chaque aspect de la vie organisationnelle peut être amélioré par une communication plus efficace, proactive et stratégique, qui invite à la rétroaction et favorise l’apprentissage continu et le dialogue. Nous accompagnons les dirigeants dans l’élaboration de stratégies, d’approches et de techniques pour communiquer avec plus de clarté, d’intention et d’impact.

Marketing Opérationnelle

Améliorer votre identité de marque, faites la promotion de votre savoir-faire ou vos produits et services, faites-vous connaitre auprès de votre clientèle cible, développer votre base d’ambassadeurs, développer une relation client gagnante et durable…Notre équipe vous aide à tirer le meilleur de vos investissements marketing en identifiant avec vous les actions les plus pertinentes et en vous accompagnant dans le choix des solutions pour les mettre en œuvre.

Nous pouvons vous aider à concevoir et développer votre stratégie marketing ou à aligner votre stratégie marketing avec votre mission et vos objectifs.

Nous aidons les dirigeants et les équipes RH à être plus stratégiques et à avoir un impact plus important sur la culture organisationnelle et l’amélioration des résultats de l’entreprise. Nous collaborons à l’élaboration de stratégies et de programmes visant à renforcer les capacités organisationnelles, à améliorer les performances et la responsabilisation, à mettre en place des plans de succession, à encourager les talents clés et les leaders émergents, et à définir une stratégie d’apprentissage pour votre organisation.

Développement du leadership

Les dirigeants ont besoin de plus qu’une formation en gestion pour réussir – ils doivent avoir une vision, un jugement et la capacité de naviguer habilement dans un environnement complexe, incertain et en mutation. Nos programmes de leadership personnalisés améliorent la conscience de soi, la gestion de soi et la présence des dirigeants. Ils contribuent à développer les compétences des dirigeants en matière d’influence, de communication, de création et d’articulation d’une vision, de réflexion stratégique, de gestion du changement et de prise de décision efficace. Nous nous concentrons sur le développement des forces, de la concentration et de la confiance des dirigeants, tout en gérant les  » dérailleurs  » potentiels qui entravent les performances efficaces.

Nous utilisons une combinaison d’évaluations à 360°, d’évaluations de la personnalité et de la communication, de programmes de cohorte et de coaching personnalisé en matière de leadership pour permettre la croissance individuelle. Nos programmes sont particulièrement utiles pour répondre aux besoins des femmes et des dirigeants issus de minorités, ainsi que des dirigeants émergents et à haut potentiel. Notre approche est axée sur la sensibilisation et la présence, le développement du sens de l’organisation et la création de réseaux.

Coaching d’équipe

Le travail en équipe pose des défis uniques, qu’il s’agisse de définir les priorités du groupe, de prendre des décisions ou de résoudre des conflits. Nous travaillons avec les équipes pour améliorer la communication et la collaboration et augmenter la productivité et les performances de l’équipe. Nous aidons les membres de l’équipe à apprendre de nouveaux comportements, à gérer les conflits de manière constructive, à instaurer la confiance et à résoudre les problèmes systémiques ou structurels en utilisant des approches qui améliorent la résolution des problèmes, l’apprentissage en groupe et la responsabilité mutuelle. Nous aidons les équipes à différents stades de développement – lors du démarrage, lorsque l’équipe traverse une période de transition ou un changement de direction, ou lorsqu’elle a besoin de se revitaliser et de trouver une nouvelle orientation.

Facilitation

L’animation professionnelle peut faire toute la différence entre une réunion réussie qui fait avancer votre programme et une autre qui tombe à plat ou est rapidement oubliée. Pour les réunions à fort enjeu, telles que les retraites, les séances de planification stratégique et les réunions visant à régler des questions litigieuses, des situations commerciales difficiles ou des conversations délicates, un animateur peut créer une atmosphère d’ouverture et de confiance, aider à clarifier les questions et amener un groupe à un consensus. Nous gardons un groupe concentré, gérons les personnalités, encourageons la participation et l’honnêteté, et veillons à ce que les participants quittent la réunion avec des résultats clairs et une perspective positive.

Nous veillons à l’efficacité de vos réunions, retraites et sites externes en les concevant de manière à atteindre vos objectifs. Vous et votre personnel retournerez au bureau avec de nouvelles compétences, une meilleure concentration sur les objectifs organisationnels et une énergie renouvelée pour atteindre vos objectifs.

Team Building

Les équipes sont les éléments constitutifs des organisations, et nous pensons que la consolidation d’équipe est un ingrédient essentiel pour garantir une performance organisationnelle optimale. Nos objectifs pour les participants lors des activités de consolidation d’équipe comprennent l’apprentissage des styles de travail, des personnalités et des forces de chacun, la valorisation de la diversité de l’équipe, l’amélioration de la résolution des problèmes et de la prise de décision en équipe, le développement de la confiance et la résolution de défis réels sur le lieu de travail. Nous utilisons des simulations, des activités et des exercices de team building de manière ciblée, afin d’offrir aux participants une expérience amusante, créative et mémorable qui débouche sur une réelle amélioration du lieu de travail.

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